Chính sách bảo mật

Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng

Hỗ Trợ Social cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Nội dung yêu cầu hỗ trợ.
  • Thông tin giao dịch khi sử dụng dịch vụ.
  • Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng được sử dụng nhằm:

  • Tư vấn sản phẩm và dịch vụ.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng.
  • Xử lý đơn hàng và giao dịch.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Gửi thông báo về dịch vụ hoặc các chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Mọi thông tin cá nhân đều được lưu trữ và quản lý theo nguyên tắc bảo mật.

4. Chia sẻ thông tin

Hỗ Trợ Social không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp khi:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Cần thiết để thực hiện dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

5. Cookie

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hiệu suất website.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt Cookie thông qua trình duyệt của mình.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin đã cung cấp.
  • Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
  • Liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư.

7. Thay đổi chính sách

Hỗ Trợ Social có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Hỗ Trợ Social

🌐 Website: https://hotrosocial.com

📧 Email: support@hotrosocial.com

📞 Hotline/Zalo:  0986 591 021