Facebook bị đổi email và số điện thoại: Có thể khôi phục không

Khi tài khoản Facebook bị người lạ chiếm quyền truy cập, họ thường nhanh chóng thay đổi mật khẩu, email và số điện thoại để ngăn chủ tài khoản đăng nhập lại.

Nhiều người cho rằng khi cả email và số điện thoại đã bị đổi thì tài khoản chắc chắn không thể lấy lại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, Facebook vẫn có thể được khôi phục nếu người dùng còn bằng chứng sở hữu, thiết bị từng đăng nhập hoặc thông báo bảo mật được gửi đến địa chỉ email cũ.

Khả năng khôi phục phụ thuộc vào tình trạng cụ thể của tài khoản và mức độ thông tin đã bị thay đổi. Vì vậy, người dùng cần xử lý càng sớm càng tốt và thực hiện đúng quy trình chính thức của Facebook.

Vì sao người lạ đổi email và số điện thoại?

Email và số điện thoại là hai phương thức quan trọng được Facebook sử dụng để:

• Gửi mã đặt lại mật khẩu
• Xác minh danh tính người dùng
• Cảnh báo đăng nhập bất thường
• Khôi phục quyền truy cập
• Xác nhận các thay đổi bảo mật

Sau khi truy cập được tài khoản, người xâm nhập có thể thêm thông tin liên hệ của họ, sau đó xóa email và số điện thoại của chủ tài khoản.

Mục đích là khiến mã xác minh được gửi đến người đang chiếm quyền kiểm soát thay vì chủ tài khoản thực sự.

Facebook bị đổi email và số điện thoại có khôi phục được không?

Có thể khôi phục, nhưng không thể bảo đảm thành công trong mọi trường hợp.

Khả năng lấy lại tài khoản thường cao hơn khi bạn còn một hoặc nhiều yếu tố sau:

• Vẫn truy cập được email cũ
• Còn giữ số điện thoại từng liên kết
• Vẫn đăng nhập Facebook trên một thiết bị
• Có điện thoại hoặc máy tính từng đăng nhập tài khoản
• Nhớ tên người dùng hoặc đường dẫn trang cá nhân
• Có thông báo từ Facebook về việc thay đổi email
• Thông tin trên tài khoản trùng khớp với giấy tờ tùy thân
• Người xâm nhập chưa thay đổi toàn bộ thông tin bảo mật

Facebook khuyến nghị thực hiện quá trình khôi phục trên điện thoại, máy tính và trình duyệt đã từng được sử dụng để đăng nhập tài khoản. Thiết bị quen thuộc có thể giúp hệ thống nhận diện người dùng tốt hơn.

Trường hợp 1: Bạn vẫn truy cập được email cũ

Đây là một trong những trường hợp có khả năng xử lý thuận lợi nhất.

Khi địa chỉ email liên kết với tài khoản bị thay đổi, Facebook có thể gửi thông báo đến email cũ. Thông báo này có thể chứa liên kết giúp người dùng đảo ngược việc thay đổi email và bảo vệ lại tài khoản.